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“看醫生”守護留學生的健康

發布時間:2019-07-25 作者:裴雨 來源:中國教育新聞網-《神州學人》雜志

如今,海外中國留學生已成為一個龐大的群體,也是中國駐外使領館重點關注的對象之一。由于留學生群體日益呈現低齡化和多樣化趨勢,很多同學出國之后不知道該如何維護自己的健康,甚至出現一些令人痛心的案例。2018年6月,中國駐西班牙使館專門發文,提醒在西中國留學生及家屬關注留學生身心健康。

據2019年彭博健康國家指數(Bloomberg Healthiest Country Index)顯示,西班牙憑借完善的醫療系統和高超的醫療技術從2017年的第6位躍居榜首,成為全世界最健康的國家。西班牙擁有很多世界領先的醫療技術,如腫瘤治療和器官移植技術,此外還有很多先進的儀器和設備,如此優良的醫療條件卻讓中國留學生“難以消受”。

首要原因是語言問題。語言一直是中國留學生的短板,很多同學都是出國之后才進入語言學校學習,之前從未接觸過西班牙語,語言水平僅限日常生活和自己所學專業。但是醫學詞匯相對專業復雜,平時生活中也不常用到,各種科室的名字已經讓人眼花繚亂,復雜的化驗單更是如天書一般,根本摸不著頭緒,對很多同學的就醫造成很大障礙,他們也無法和醫生進行正常溝通。

其次,西班牙的醫療系統和中國存在很大差異。西班牙的醫療系統分為兩大類:公立醫療和私立醫療。西班牙本地居民繳納社保,使用公立醫療系統。留學生不繳納社保,要去私立醫院就醫,這就需要根據你所購買的私立醫療保險決定去哪家醫院,然而不同的私立保險公司合作的醫院往往不一樣,很多同學甚至不知道自己所持的保險該去哪家醫院就醫。

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以上兩個原因,導致很多同學即使生病也往往選擇自己在家吃藥或者硬扛,拒絕去醫院就醫,加上自身對健康問題不夠重視,缺乏專業的健康指導,經常小病拖成大病,給自己的學習、生活造成嚴重影響。

2017年底,我們這些在西班牙拿到醫學碩士、博士學位的留學生,在馬德里成立了一支專業醫療團隊——“看醫生”醫療服務咨詢中心。團隊成員看上去都很年輕,但其實每位成員都有近10年的醫療臨床經驗。

從本科開始,到醫學碩士、博士,我們憑借不懈的努力,成為西班牙注冊醫師。留學期間,我們遇到過很多看病困難的中國病人,經過商議大家認為,既然很多人有這個需求,我們為什么不做點事情幫幫他們呢?由此開啟了我們的醫療服務之路。

“看醫生”醫療服務咨詢中心成立之初,只有零星幾個人找我們幫忙,后來一傳十,十傳百,短短兩年時間里,我們已經接待了上千名病人。忙的時候每天只有吃晚飯的時間,全天都在各個醫院幫中國病人處理醫療問題。每次有人問我們為什么不安排休息時間,得到的都是同樣的回答:“我們哪敢休息啊,我們連病都不敢生,我們停一天工,很多病人可能就會出大問題,醫療是很嚴肅的,不是專業的醫生來翻譯和處理就會有偏差,為了病人的安全著想,我們只要有時間就會堅持去做。”

漸漸地,“看醫生”團隊的工作范圍開始擴大,甚至承擔了一大部分本該由當地醫院和醫生做的工作。醫院的預約不合理,我們去和醫院協調,指導醫院前臺安排預約;醫生檢查忘記開單,我們提醒醫生給病人開單;病人藥吃完了,又無法立刻約到當地醫生,我們這些有處方權的醫生就親自把藥開好,把處方送到病人手里……

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留學生的健康問題涉及各個方面,從門診到手術,從半夜急診到長期住院,其間都會出現“看醫生”團隊的身影。2018年7月,一位同學在馬德里失蹤了3天,通過駐西班牙使館的不懈努力,在馬德里一家醫院的住院部成功找到了該名同學。我受使館和學生家長委托,在醫院守護了兩周,沒有回過家,幫助該同學的家長和醫院協調治療方案,直到學生家長抵達西班牙把孩子順利接回國內。

憑著這份認真的態度和專業的業務水平,越來越多在西班牙的留學生認識了我們,從2016年開始,團隊成員連續3年受駐西班牙使館教育組邀請,給在西留學生作健康講座、西班牙的醫療知識科普,并且在使館的指導下建立了西班牙留學生健康協會,協助使館教育組解決在西留學生的健康問題。

就這樣,“看醫生”團隊慢慢成長起來,成了馬德里乃至全西班牙一支專業的醫療團隊。2017年,“看醫生”在馬德里注冊了醫療專業公司CUDOCTORS,與西班牙多家大型醫療集團合作,為在西班牙的留學生,乃至國內的患者提供專業快速的海外就醫通道。

2018年2月,“看醫生”團隊受邀參加了馬德里春節廟會,義務給僑胞們做醫療咨詢和簡單的體檢,受到了馬德里市長的高度贊揚。不僅如此,“看醫生”團隊還多次在馬德里華人社區舉辦急救醫療知識講座,義務給西班牙僑胞科普醫療知識,讓更多人了解西班牙的醫療急救系統和急救處理方法。

2018年7月,“看醫生”團隊受使館教育組邀請,以跨境醫療項目參加了“春暉杯”第三屆中西創新創業大賽并一舉奪冠。同年12月,該項目入圍第十三屆“春暉杯”中國留學人員創新創業大賽決賽并獲得優勝獎。

2018年9月,“看醫生”團隊攜手西班牙最大的本土醫療集團ASISA共同作為西班牙醫療行業代表回國,參加了2018北京國際健康博覽會,為中西健康文化交流搭建了全新的橋梁。

我們不斷總結經驗和教訓,改善工作方法,經過多年磨練,如今“看醫生”團隊已經成長為一支成熟的專業醫療團隊,不僅和中國駐西班牙使館緊密合作,為留學人員群體、中國游客和廣大僑胞提供專業的醫療咨詢、緊急救護、診療過程安排等專業性服務,還和多家駐西班牙的中資企業合作,為在外工作的同胞提供中文醫療服務和指導。為留學生提供保障一直是我們的工作宗旨和目標,在今后的發展中,“看醫生”團隊將憑借自己的專業優勢,讓更多人受益,讓所有在西留學人員健康留學、平安留學、快樂留學。(供稿|西班牙“看醫生”醫療服務咨詢中心)

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